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Su equipo de TI, ampliado.
Outsourcing, service desk, ciberseguridad, IA y consultoría. Un equipo local y remoto que opera su TI como si fuera propio, 24/7, en español e inglés.
Qué incluye Map Servicios
Personas y agentes de IA trabajando para su empresa, con SLAs claros y métricas de calidad.
Outsourcing de TI
Paquetes trimestrales, de ¼ de tiempo o tiempo completo. Equipo local más soporte remoto.
Service Desk 24/7
Mesa de servicio remota con SLAs, escalación y métricas de calidad.
Ciberseguridad Zero Trust
Identidad verificada en cada acceso: MFA, SSO y acceso condicional. EDR y XDR con respuesta automática, SOC 24/7 y apoyo en cumplimiento PCI-DSS e ISO 27001.
IA y automatización
Chatbots en WhatsApp y en su web, agentes que cotizan, resuelven tickets y actualizan su CRM, RPA y Copilot en Microsoft 365.
Datos y BI
Dashboards de Power BI en tiempo real y modelos predictivos para decidir con datos.
Microsoft 365 y Entra ID
Administración, migración y consolidación de tenants, del estimado inicial a la cotización firme.
Redes y comunicaciones
Redes cableadas e inalámbricas, segmentación, seguridad perimetral, VoIP y central telefónica a la medida.
Consultoría estratégica
Transformación digital, metodologías ágiles, gestión y estrategia de TI.
Un ticket, resuelto en minutos.
Nuestros agentes de IA atienden 24/7, resuelven lo frecuente y escalan a una persona solo cuando hace falta.
20–30% menos costos operativos con outsourcing de TI. 40% menos incidentes de seguridad con Zero Trust.
Promedios en proyectos de MAP Soluciones de los últimos 24 meses.
